Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für unsere Website, Ihre Fahrt und unsere gesetzlichen Pflichten nötig ist oder Sie eingewilligt haben. Grundlage sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

1. Verantwortlicher
2. Besuch der Website und Hosting
3. Fahrt buchen: Adresssuche und Route
4. Anfrage per WhatsApp und Telefon
5. Speicherung auf Ihrem Gerät, Cookies
6. Fahrt, Bezahlung und Rechnung
7. Firmenkunden und Partnerunternehmen
8. Empfänger im Überblick
9. Ihre Rechte und Beschwerde

1. Verantwortlicher

Samsonov & Sert GmbH (Taxi Steiermark), Ziehrerstraße 68a, 8041 Graz, Österreich. Telefon +43 664 196 08 04, E-Mail info@taxi-steiermark.com.

2. Besuch der Website und Hosting

Die Website liegt auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, die in unserem Auftrag tätig ist (Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite und Angaben zu Ihrem Browser, um die Seite auszuliefern und sicher zu betreiben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zugriffsprotokolle mit diesen Daten speichert unser Webserver nicht.

Schriftarten und alle Bilder werden direkt von unserem Server geladen. Beim bloßen Besuch der Website wird keine Verbindung zu Google oder anderen Drittanbietern hergestellt. Wir setzen derzeit keine Analyse- oder Werbewerkzeuge (wie Google Analytics) ein.

3. Fahrt buchen: Adresssuche und Route

Wenn Sie im Buchungsformular eine Adresse eintippen, wird der eingegebene Text an den Adresssuch-Dienst Photon der komoot GmbH, Potsdam, Deutschland, gesendet, damit Ihnen passende Adressen vorgeschlagen werden. Für die Berechnung von Strecke und Richtpreis werden die Koordinaten von Abholort und Ziel an einen Routenserver des Open-Source-Projekts OSRM (Open Source Routing Machine) gesendet. Beide Dienste beruhen auf Kartendaten von OpenStreetMap. Ihr Browser überträgt dabei technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse. Name und Telefonnummer werden an diese Dienste nicht übermittelt.

Nur wenn Sie auf „Meinen Standort verwenden“ tippen und Ihr Gerät es erlaubt, wird Ihr Standort ermittelt und zur Adresssuche an Photon gesendet.

Rechtsgrundlage ist die Anbahnung Ihrer Fahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Eingaben im Formular selbst werden nicht an unseren Server geschickt.

4. Anfrage per WhatsApp und Telefon

Wenn Sie das Formular abschicken, öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht an uns (Abholort, Ziel, Zeit, Fahrzeug, Richtpreis, Name und Telefonnummer). Erst wenn Sie diese Nachricht in WhatsApp absenden, erhalten wir sie. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited (Meta), der Daten nach eigenen Bestimmungen verarbeitet, auch in den USA. Wenn Sie das nicht möchten, rufen Sie uns bitte an.

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer und Ihre Angaben zur Fahrt, um die Fahrt zu planen und Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Anfragen, aus denen keine Fahrt wird, löschen wir nach spätestens sechs Monaten.

Telefonassistent: Wird ein automatischer (KI-)Telefonassistent eingesetzt, hier Anbieter, Aufzeichnung/Verschriftung und Speicherdauer ergänzen.

5. Speicherung auf Ihrem Gerät, Cookies

Wir setzen keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Nur wenn Sie im Buchungsformular ausdrücklich „Adressen auf diesem Gerät merken“ anhaken, speichert Ihr Browser Ihre zuletzt gewählten Adressen (höchstens fünf, mit Koordinaten) im lokalen Speicher Ihres Geräts. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht. Sie können das Häkchen jederzeit entfernen; dann werden die gespeicherten Adressen gelöscht (Einwilligung, § 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Fahrt, Bezahlung und Rechnung

Für die Durchführung der Fahrt verarbeiten wir Abhol- und Zielort, Zeiten, Fahrpreis und die Zahlungsart. Bei Kartenzahlung verarbeitet unser Zahlungsdienstleister SumUp die Kartendaten als eigener Verantwortlicher; wir erhalten nur die Zahlungsbestätigung. Belege und Rechnungen bewahren wir aufgrund der steuerrechtlichen Aufbewahrungspflicht sieben Jahre auf (§ 132 Bundesabgabenordnung; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

7. Firmenkunden und Partnerunternehmen

Für Firmenkunden speichern wir Firmendaten, die zur Bestellung berechtigten Personen, Kostenstellen und die gefahrenen Strecken, um am Monatsende eine Sammelrechnung zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Fahrten können von Partner-Taxiunternehmen durchgeführt werden. Diese erhalten nur die Angaben, die sie für die Fahrt brauchen.

8. Empfänger im Überblick

9. Ihre Rechte und Beschwerde

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an die Adresse in Abschnitt 1.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Stand: Oktober 2026